Elementos de la comunicación

El Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española define a la comunicación como la acción y efecto de comunicar o comunicarse. Es un proceso de interacción social que se basa en la transmisión de mensajes de información que dirige un emisor a un receptor. Este proceso comunicativo se constituye de elementos o factores de comunicación. El hablante o emisor envía un mensaje cifrado en un código: la lengua. El oyente descifra e interpreta el mensaje: lo hace de manera pasiva, si sólo lo recibe, o activa, si lo percibe y lo almacena. El mensaje se transmite mediante un canal y es oral o escrito.

La comunicación no es un acto aislado, para que suceda, es necesario un escenario donde se produzca el mensaje; los interlocutores están en una situación comunicativa, que puede ser en la sala, en la cocina, en la calle, en un restaurante, en el supermercado, etcétera. En cada situación comunicativa existen intenciones comunicativas: el emisor quiere transmitir cierto mensaje al receptor y viceversa. Asimismo estas intenciones de comunicarse deberán ser acordes a los interlocutores, no puede haber comunicación si alguien quiere hablar de negocios y otro de futbol.

Clasificación del texto por su forma discursiva

Por su forma discursiva los textos se clasifican en descriptivos, narrativos y argumentativos. El discurso descriptivo se da en cualquier tipo de texto. Presenta personas, objetos, lugares, principalmente sus cualidades y acciones, con la finalidad de que sean imaginados mediante los sentidos (vista, olfato, tacto, oído y gusto). Describe a un objeto determinando por su naturaleza, sus propiedades esenciales y origen, entre otros aspectos. El discurso narrativo se caracteriza por estructurarse en secuencias de espacio y tiempo, mediante las cuales presenta una historia o expone un suceso. Los géneros en los que se emplea la narración son el cuento, la novela, los libros de historia, las noticias que relatan un suceso, etc. En la narración la acción tiene un inicio, alcanza un clímax y termina en un desenlace. El discurso argumentativo se distingue por presentar la opinión del autor mediante comentarios, problemas y razonamientos. Contiene la apología de su punto de vista, que respalda con argumentos fundamentados para convencer al receptor y se acompaña de una demostración con datos objetivos y verificables para sostener la hipótesis o tesis que postula. Una tesis es una aseveración, la cual existe cuando se toma una postura ante un problema.

Estructura externa de un texto: distribución textual, tipos de información, elementos paralingüísticos y extralingüísticos

¿Qué es la estructura externa de un texto?

La estructura de un texto es la manera en la cual acomodamos sus partes para facilitar la lectura y para que sea identificable el tipo de texto que estamos escribiendo, ya que es lo primero que identificamos al momento de tener contacto con el mismo.

Por ejemplo, a nivel visual no es lo mismo una canción, que una carta y un ensayo. Mientras que en la canción encontramos un título seguido de estrofas, en la carta veremos que hay un encabezado con la fecha y el remitente. Y, a diferencia de estas dos, el ensayo o texto argumentativo comprende una estructura que sigue el orden de la introducción, el desarrollo y la conclusión. Ya que queremos conocer la estructura de un texto nos remitiremos a ejemplos que tienen que ver con este tercer caso.

¿Cuál es la estructura externa y sus partes?

Comunicar ideas siempre implica darles un hilo conductor, para ello la estructura externa de los textos nos permite constituir nuestras ideas a través de párrafos. A la vez, estos párrafos están antecedidos por un título y se dividen en 3 niveles principales: la introducción, el cuerpo textual y la conclusión. Si bien cada tipo de texto varía en su objetivo, por ejemplo, el texto argumentativo no tiene la misma intensión que el expositivo, su estructura mantiene similitudes en con estos 3 niveles mencionados. A continuación, presentamos de manera general las partes de la estructura externa que comparten la mayoría de los textos.

Distribución textual

Título: El título es palabra o frase con que se da a conocer un asunto, materia de un libro, obra literaria, científica, película, juego, entre otros.

Introducción.- Esta es una reseña básica de lo que se quiere decir; ésta reseña debe introducir al lector en el tema y engancharlo a la vez que le da información básica para que entienda y lea el siguiente punto

Desarrollo.- Este es el segundo paso en un texto, este expresa con profundidad el contenido de los conceptos manejados, su extensión puede ser muy breve o en extremo extensa, llegando a engrosar tratados,

Conclusión.- Este es el último aspecto de este texto, en éste se expresan las conclusiones o teorías finales que se desprenden del desarrollo.

Ejemplo:

EL INTERNET

(Párrafo 1: Introducción)

En el presente trabajo presentamos una revisión rápida sobre los últimos avances en los formatos de comunicación a través de Internet y su nueva conformación como medio de comunicación global.

(Párrafo 2: Desarrollo)

Hasta hace unos pocos años, los servicios de Internet tuvieron un crecimiento dinámico. Sin embargo, lo servicios eran relativamente estáticos: Una persona creaba un blog, y sus amigos y otras personas, leían con interés lo que publicaba. Una institución cultural o gubernamental publicaba la información, la cual se actualizaba siguiendo las sugerencias de los usuarios, pero dentro de un esquema estático y jerárquico, similar a los medios de comunicación tradicionales, tales como la radio y la televisión, donde es el difusor del medio quien decide qué se publica y qué no. Esto es el concepto de la WEB 1.0. La generalización de las redes sociales, como Facebook y Twitter, las posibilidades de comentar publicaciones y la libertad de los usuarios para elegir y corregir contenidos (como wikipedia), han cambiado la perspectiva estática de la comunicación en Internet, haciéndola un medio más social y de mayor interacción entre creadores de contenidos y usuarios. Esto es la WEB 2.0

(Párrafo 3 Desarrollo)

En la actualidad, estamos al final de esta interacción entre usuarios y creadores de contenido, ya que esta relación está evolucionando. La creación de aplicaciones inteligentes que predicen las preferencias de los usuarios, sistemas operativos con mayor interactividad y dispositivos móviles que prácticamente permiten una conexión permanente, comienzan a configurar el siguiente peldaño en esta evolución comunicativa la WEB 3.0.

(Párrafo 4 Conclusión)

Estamos en un punto intermedio en la evolución de Internet. La conectividad permanente para muchos ya es una realidad, y la reducción de costos en los servicios, así como el considerar Internet como un derecho humano, acercan la idea de la WEB 3.0 a una realidad.

Los elementos extralingüísticos:

Los humanos utilizamos diferentes lenguajes para comunicarnos y expresar con claridad lo que debemos decir, muchas veces no utilizamos el lenguaje no verbal para enviar mensajes como los gestos

Los actos no verbales se pueden emplear para realzar, repetir o ilustrar un mensaje verbal. Pero, a veces, puede no tener relación con el mensaje oral o, incluso, contradecirlo. Por ejemplo, al hablar por teléfono es frecuente hacer gestos, de forma inconsciente, aunque nuestro interlocutor no nos esté viendo.

Los actos no verbales se pueden clasificar en cuatro categorías: los emblemas, los ilustradores, los reguladores y los adaptadores.

Dentro de la comunicación no verbal, además de los gestos que hemos clasificado y analizado hasta ahora, existen determinados factores que, a su vez, se engloban dentro de tres disciplinas que conoceremos a continuación y que son: la paralingüística, la kinesia y la proxémica

Principales elementos paralingüísticos:

Los elementos paralingüísticos son aquellos elementos no lingüísticos, como la risa, el llanto, los gesto, las mímicas, etc. Que forman parte de la comunicación y acompañan el mensaje verbal presencial. Los textos escritos también emplean los elementos paralingüísticos para dar énfasis a los mensajes. Los signos de puntuación y de expresión, (:,;...¿?¡!) son las herramientas paralingüísticas del lenguaje escrito.

Ejemplos de Elemento o Signos Paralinguisticos:

• El Llanto

• La Risa

• El Suspiro

• La Tos

• El Sollozo

• El Grito

A continuación les expondré los principales elementos paralingüístico que empleamos constantemente en nuestra vida:

• El tono y las variantes de entonación y la duración de las sílabas: Es el mejor indicativo de las emociones en la comunicación. Una emotividad excesiva, ahoga la voz y el tono se vuelve más agudo, por ello, la mayor proyección hacia los tonos agudos indica inhibición emocional.

• La intensidad o el volumen de la voz: Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se está manteniendo y procurando un equilibrio con el volumen adoptado por el interlocutor.

• La velocidad de emisión de los enunciados: Se refiere a la fluidez verbal que tiene una persona. Puede ser lento o entrecortado, el cual implica una huida de la comunicación y un rechazo al contacto social, siendo, por el contrario, un ritmo fluido, ligero, modulado y animado condicionante de una buena comunicación y de un deseo de contacto interpersonal.

• El volumen: Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se está manteniendo y procurando un equilibrio con el volumen adoptado por el interlocutor. Un volumen alto implica dominio, sobreposición en la conversación, esa voz quiere hacerse oír; por el contrario, un volumen bajo se asocia a personas introvertidas, cuya voz no tiene intención de hacerse oír.