Clase 2

Escuela Científica

Tiene por objetivo aumentar la productividad por unidad de esfuerzo humano, aplicando para ello el conocimiento científico.

Está constituida por un cambio completo de la actitud mental de administradores y trabajadores respecto a sus obligaciones.

Plantea cuatro principios importantes:

Primer principio: Reunir gradualmente el conocimiento empírico que poseen los trabajadores.

Segundo principio: Selección científica y posterior mejora progresiva del trabajador.

Tercer principio: Acostumbrar a la ciencia al trabajador científicamente seleccionado.

Cuarto principio: Separar el trabajo intelectual del manual.

Aspectos importantes

• Aumento de la eficiencia de las organizaciones centrándose en la división del trabajo del obrero, los métodos de trabajo y estudio de los movimientos y tiempos necesarios para establecer estándares de rendimiento.

• Su principal motivación es el salario haciendo aún lado aspectos importantes como su salud su ser social.

• Su objetivo es buscar científicamente los mejores resultados del trabajo.

• Se fundamenta en la preocupación por aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización del trabajo por medio del aumento de la eficiencia en el nivel operacional.

• Este enfoque se desarrolla de abajo hacia arriba, o sea del operario hacia el supervisor y gerente.

• División del trabajo y especialización del obrero y diseño de cargos y tareas.

• Incentivos salariales y premios de producción.

• Estandarización de métodos y maquinas.

•Fayol tenía la visión de que los problemas de la empresa son algo perteneciente tanto a los niveles más altos como la gerencia y no únicamente a los niveles más bajos (operativos).

•Fue el creador del primer modelo del proceso administrativo.

•Realizó el diseño del perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la organización.

Desarrolló 14 principios generales de la administración.

*División del trabajo *Autoridad *Disciplina

*Unidad de mando *Unidad de dirección *Subordinación

*Remuneración del personal *Centralización *Jerarquía

*Orden *Equidad *Estabilidad del personal

*Espíritu de equipo *Iniciativa

Las principales actividades administrativas realizadas por la Dirección General son las que a continuación se indican:

Previsión - Organización - Dirección - Coordinación - Control

Tales actividades han evolucionado durante el siglo XX hasta ser conocidas hoy como el proceso administrativo, Planeación, organización, dirección y control.

Perfil del administrador Fayol lo dividió en seis aspectos a saber:

• Cualidades físicas

• Cualidades intelectuales

• Cualidades morales

• Cultura general

• Conocimientos especiales según la función que realiza

• Experiencia

Esta escuela surgió y adquirió fuerza por el desarrollo de la industria que afectaba la producción en serie, lo que provocó un aumento en la tensión de los obreros. Ante esta situación, el problema se empezó a analizar desde el punto de vista psicológico.

Gran preocupación por el trabajador y no sólo por la organización, esto es de suma importancia puesto que da origen al enfoque de las relaciones humanas.

Organización está conformada por múltiples grupos informales.

Planteó que las personas no tenían solamente un interés económico dentro de la organización, sino que también se requiere de las relaciones humanas.

Donde se presentan las necesidades de reconocimiento y motivación.

Para elevar la productividad es necesario tener en cuenta los factores sociales y psicológicos.

La presión que se ejerce en un grupo de trabajo determina la alta o baja productividad

Escuela del Comportamiento

Se considera como una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Este enfoque, consiste en considerar a las relaciones del ámbito organizacional como el factor relevante para administrar a las organizaciones con eficiencia y productividad adecuada.

Los autores de esta escuela presentan discusiones sobre elementos de la Administración, como planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una empresa.

Características principales:

1. Actualiza conceptos del humano-relacionismo y del estructuralismo.

2. Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de las relaciones humanas.

3. Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerza de trabajo.

4. Una de las principales teorías es la administración por objetivos.

5. Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.

1. El ser humano ordinario siente una repugnancia hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

2. Debido a la tendencia humana de rehuir al trabajo, la mayor parte de las personas tienen que ser obligadas a trabajar, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para la realización de los objetivos de la organización.

3. El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

Los puntos principales de la teoría Y son:

1. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso.

2. Se obliga a la realización de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro.

4. El ser humano ordinario se habitúa, en las debidas circunstancias, no sólo a aceptar sino también a buscar nuevas responsabilidades.

5. La habilidad de desarrollar la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización.

6. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas en parte.

La teoría Y es lo contrario de la X y sólo tiene aplicación en ciertos niveles administrativos de la empresa, donde no existe una supervisión directa. En México, esta teoría no tiene aplicación en las empresas pequeñas, sólo en determinados niveles administrativos y de empleos; el problema principal está en que las personas acepten el cambio, ya que esto es la base primordial para la aplicación de dichas teorías.

Escuela Matemática

Surge para darle objetividad a la toma de decisiones administrativas.

Siempre se han utilizado métodos cuantitativos en la toma de decisiones para la solución de problemas, sobre todo, en la escuela matemática de la administración, se utilizan los modelos matemáticos para tomar decisiones administrativas con el objeto de solucionar problemas que enfrenta la organización. La idea de aplicar modelos matemáticos permite que las decisiones se tomen con un menor grado de incertidumbre. Esto permite optimizar el uso de los recursos humanos, financieros y materiales.

Las principales características de la escuela matemática de la administración son:

1. Usa el método científico y los modelos matemáticos

Su campo de investigación deriva de la administración científica y se logra mejorar con los métodos matemáticos. Es decir, se usa el método científico complementado con los modelos matemáticos.

2. Utiliza la tecnología

Se vale de la tecnología de las computadoras para poder orientarse a analizar problemas más amplios y complejos.

3. Prevalece el criterio objetivo

Busca que la toma de decisiones y la solución de problemas se generen en situaciones con menos riesgo, dado que se reduce el grado de incertidumbre. Esto permite que los criterios de decisión y solución sean más objetivos.

Principales aportaciones:

Uso de pronósticos:

Investigaciones de operaciones métodos cuantitativos

Modelos Matemáticos

Herramientas de la planeación

Pronósticos: premisas o suposiciones básicas.

Programas: conjunto de metas procedimientos recursos para consumir y otros elementos necesarios para llevar a cabo una actividad. Apoyados por los presupuestos.

Planes: criterios de medición con los cuales los administradores diseñan los controles.

Estrategias: Cursos de acción general o alternativas de utilización de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos, determinando alternativas, evaluando los cambios al interior y seleccionando alternativas

Políticas: Guías para orientar las acciones con criterios lógicos en la toma de decisiones.

Procedimientos: Secuencia para efectuar las actividades en orden cronológico, incluyendo el método de cómo llevar a cabo las tareas o rutinas del trabajo, expresados por escrito y en manuales, promoviendo la eficiencia, limitando la responsabilidad, evitando duplicidad y evaluándolos permanentemente.

Elementos de la planeación

• Presupuestos: los gastos e ingresos o mano de obra o las horas de máquina.

• Objetivos: son los fines hacia los cuales se encaminen las actividades.

• Gráficas de Gantt: muestra que labores hay que hacer y cuándo.

• Diagrama de flujo: representa cada paso del proceso, contiene una breve descripción de la etapa.

• Manuales: estructura organizacional ven palabras y gráficos.

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

a) Es de carácter continuo.

b) Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.

c) Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.

Niveles

Organización global: es aquella que implica a toda la empresa en su totalidad.

Lineal: se tiene un jefe que reporta lo que sucede y lo que se realiza.

Lineal - staff: no sólo se tiene un jefe a quien reportar sino también a otros más pero cada uno en una especialidad.

Organización departamental: se encarga de cada departamento y su estructura.

Organización de tareas y operaciones: se asignan las actividades y las tareas que cada departamento tiene que realizar.

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y organización.

• La calidad de una dirección se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

• Objetivos: alcanzables, prácticos y realistas.